Mercure Santos Hotel - Santos (Sao Paulo)

Localização, limpeza qualidade do quarto, instalações do hotel em condições muito boas, vista para o mar. Roupas de cama visualmente e com cheiro de limpas.

Estacionamento e café da manhã cobrando por fora. Uma mudança de padrão desnecessária.

Localização Quartos amplos Atendimento recepção

-Ar condicionado do quarto (split) com defeito, técnico veio várias vezes e não conseguiu debelar o defeito. Ficou sem funcionar os 04 dias que alí fiquei hospedado; -Os pedidos formulados no restaurante demoram bastante. Tivemos que fazer nova ligação para agilizar o pedido de um simples sanduíche; -Necessitamos de 02 pratos/talheres e taças no apartamento e foi complicado para conseguir; -Café da manhã muito caro(22,00 por pessoa) e muito fraco. Necessita melhorar muito. -Limpeza e arrumação dos quartos deixa a desejar.

Já estive hospedada no Mercure Santos outras vezes e sempre foi muito agradável.

Desta vez lamentei ter ficado sem acesso a Internet

Hotel novo, excelente tamanho de quarto, muito bem montado

Qualidade do café da manhã pode melhorar

O Hotel é maravilhoso, bem situado e confortável.

Gostei da localização,da vista do quarto.

De cobrar o café da manhã e a internet.

A vista dos quartos é excelente e tem varanda, para desfrutar ainda mais desse visual lindo de Santos. Além de ser bem espaçoso e completo!

Achei a piscina muito pequena e rasa. O restaurante poderia ter um ambiente mais romântico e reservado e aproveitar melhor a vista (vidros q nao favorecem).

Instalações boas

Apesar da boa vontade, funcionários despreparados, serviço restaurante péssimo, serviço manobrista não funcionou, sistema chave no elevador falhou diversas vezes, tendo que trocar o cartão magnético. Acho que falta um gerenciamento

A localização é excelente, vista para o mar. Hotel prático, limpo, banheiro bom e quarto amplo.

Tivemos um probleminha com a chave do quarto desmagnetizada, nada sério.

O estacionamento é muito ruim, além de ter um difícil acesso o atendimento é demorado e confuso. O café da manhã não é bom e no segundo dia estava pior faltando produtos devido ao grande movimento

Quarto muito confortável, vista maravilhosa do mar. Bastante espaço no quarto para meu filho de 1ano e 8 meses correr a vontade.

Limpeza do deck da piscina não estava boa, muito empoeirado. Assim como a limpeza da sacada do apartamento. Serviço de governança não atendeu o telefone depois de duas tentativas e vários toques de telefone. A falta da toalha para meu filho durante dois dias.

A excelente localização do hotel e as suas boas acomodações permitem uma estadia agradável. Trata-se de um hotel novo, de bom nível e padrão que bem atende a relação custo-benefício. Os funcionários atendem com atenção. Nesse ponto poderia haver melhor treinamento em relação às atendentes do café da manhã, que é pago a parte. Com maior razão, portanto, o atendimento deveria ser bem melhor.

O serviço de "valet" é pago além do preço normal do estacionamento, por isso não se justifica tanta demora na entrega do veículo deixado no hotel.

Conforto, localização e atendimento dos funcionários são excelentes.

Muito bom, hotel novo, limpo, serviço impecável. óTima localização. Recomendo. Very Nice, clean, confortable, nice staff, Great neibourhood. Strogly recommend it.

Do atendimento dos funcionários, sempre muito prestativos. A única coisa que não funcionou bem foi a conexão c a Internet. De resto tudo foi excelente. Voltarei outras vezes c prazer.