Os quartos modernos e muito espaçosos, a comida é fantástica.

A vista fantástica para o mar, o quarto muito espaçoso e moderno. Uma localização maravilhosa, no meio da cidade, serviço excelente e cama confortável.

Bela localização. Óptima vista da janela. Piscina com vista para o telhado.

O chão do 13º apartamento não estava limpo. Os meus pés ficaram sujos depois de andar descalço. Também não gostei daquela toalha para uma piscina no 23º andar que é preciso levar para o rés-do-chão. Esta é uma nova regra neste hotel.

Tem um bom restaurante. O quarto era grande e limpo.

A piscina era pequena, só para as crianças brincarem. Também não havia guarda-chuva.

O próprio hotel ficava na praia. Fica numa caminhada fácil até da Praia do Gonzaga. É melhor base para férias em Santos.

Um bom restaurante com pessoal simpático e boa comida!

Estava tudo bem. Prático, etc. Também o pequeno-almoço foi bom, excepto (ver abaixo) ...

Um hábito brasileiro talvez: na mesa do café da manhã não havia salada, nem fatias de tomate, nem pepino. Em alguns outros países você os encontra na mesa do café da manhã. São bonitos no pão torrado, no queijo, no presunto, ou seja lá o que for. Hoje em dia, a tendência global de saúde "quase exige" estes itens.

A localização é muito boa, olhando para a praia. Perto de lojas, etc.

A propriedade era bastante básica. Jantamos na noite em que chegamos e não foi bom. As paredes do hotel também estavam húmidas, por isso algumas das nossas roupas estavam húmidas e cheirosas quando fomos usá-las.

O pequeno-almoço foi excelente.

Não há tapetes na sala. O chão do quarto está em azulejos. Realmente estranho e uma sensação desagradável.

Amplo quarto e localização em frente à praia.

Quase 1 hora para fazer o check-in. Faltam alguns itens. Instalações de qualidade inferior à esperada para um Mercúrio. Embora previamente solicitado, o berço não estava preparado quando chegámos.

Ótima localização, fabulosa vista para o mar, ótima piscina, bom pequeno-almoço

Localização, limpeza qualidade do quarto, instalações do hotel em condições muito boas, vista para o mar. Roupas de cama visualmente e com cheiro de limpas.

Estacionamento e café da manhã cobrando por fora. Uma mudança de padrão desnecessária.

Localização Quartos amplos Atendimento recepção

-Ar condicionado do quarto (split) com defeito, técnico veio várias vezes e não conseguiu debelar o defeito. Ficou sem funcionar os 04 dias que alí fiquei hospedado; -Os pedidos formulados no restaurante demoram bastante. Tivemos que fazer nova ligação para agilizar o pedido de um simples sanduíche; -Necessitamos de 02 pratos/talheres e taças no apartamento e foi complicado para conseguir; -Café da manhã muito caro(22,00 por pessoa) e muito fraco. Necessita melhorar muito. -Limpeza e arrumação dos quartos deixa a desejar.

Já estive hospedada no Mercure Santos outras vezes e sempre foi muito agradável.

Desta vez lamentei ter ficado sem acesso a Internet

Hotel novo, excelente tamanho de quarto, muito bem montado

Qualidade do café da manhã pode melhorar